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1、如果客户说:“我没时间!”那么你应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题”2、如果客户说:“我现在没空!”
客户关系的维护与客户反馈信息是紧密相连的。你需要了解并接受每位客户的需求,为了吸引新客户并留住现有客户,企业需要与他们建立牢固的长期业务关系,以帮助客户看到产品
客户是企业的根本,如何能更好的管理客户更是大家绕不开的话题。随着CRM系统的不断发展,“以客户为中心”的客户管理战略被越来越多的企业所重视,都逐步开始应用CRM
第三篇:服务营销服务三阶段:售前,售中,售后。售前服务>售 后服务服务的四级:基本服务,渴望服务,物超所值,不可替代的服务。服务的目的:让陌生人成为朋友;
据统计80%的营销公司80%的推销员每天 用80%的时间进行电话行销,但只有20% 的人才能达到电话高手。流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确...