怎么解决员工不愿意写日报的问题

maqiang 销售技巧

发布时间:2022-07-15阅读(32)


摘要:写日报花时间是毋庸置疑的。你可能会说,从最初的手写日报,到word、excel提交日报,在到现如今微信日报、短信日报、论坛日报、QQ空间日报、QQ群交流日报、O

写日报花时间是毋庸置疑的。你可能会说,从最初的手写日报,到word、excel提交日报,在到现如今微信日报、短信日报、论坛日报、QQ空间日报、QQ群交流日报、OA、CRM里的日报功能等。员工写日报、提交日报的方式都是向前发展的,比以前方便多了。


可为什么员工对写日报就是深恶痛绝?


一、工作日报的罪与功


员工普遍反映,写日报只是记录流水。很多岗位日常每天都是做重复性的工作内容,很难有感悟至深的工作经验总结,但每天交给老板看的内容除了业务量高低有些许不同外,还需要有不同的主观分析,而且写日报经常需要占用员工下班后的时间,要是哪一天忘记了上交,还会被怀疑当天的工作没完成好,甚至被扣工资……总之,工作日报就像是学生的课后作业,让人喜欢不起来。


但工作日报不仅仅是老板用来检查员工工作饱和度的手段,更是管理者了解一线销售打单困难的可视化工具,另外,也是销售人员每天进行自我总结和提升的重要一环。


虽然不同行业、不同企业、同企业不同工作级别的销售人员对日报内容不尽相同,但都要求销售对每天所做事情进行总结,找出问题,分析原因,销售主管则要通过日报了解每一天的销售情况,针对销售遇到的困难做专业指导或打单支持。


二、越是常见,越容易被忽视


“写日报”作为工作的收尾环节,几乎所有的老板都会要求。一般企业老板在选择CRM的时候都会询问是否有日报功能。


用奖惩机制让员工养成写日报的工作习惯并没有多大意义。越是常见的功能,越值得CRM厂商重视,人性化的设计才是真正的为销售减负。

全面总结了工作日报的三大作用:

1)企业的老板和管理者通过工作日报,了解员工的工作饱和度;

2)管理者通过工作日报,了解员工工作执行遇到的问题,辅助其解决问题;

3)销售自我总结和提升的部分。

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