销售行业看似门槛很低，但并不是说只要愿意都可以做好销售工作的，掌握一定的销售技巧是必需的。
销售是一个与客户打交道的过程，需要一步一步地推进，是讲究目标、路线和步骤，有计划、有重点、有节奏地销售才能提高销售成功率。为了把产品推销出去，在一般情况下一定要知道这五步：
第一步：让客户知道你的产品
对着市场的成熟和竞争的加剧，企业产品和服务趋同，客户可选择的产品较多，在这种情况下，企业是无法占领绝对优势的，所以，让客户知道你们企业的产品，是销售要做的第一步事情。
第二步：让客户对产品感兴趣
别以为客户知道了你们企业的产品就会购买，让客户掏钱可不是一件容易的事。一般客户工作很忙，不会花费很多时间去详细了解产品，所以销售就需要在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚，让客户对你们企业的产品感兴趣，是销售第二步要做的事情。
第三步：让客户信任你的产品
客户即使对你介绍的产品感兴趣，也很难立马做出购买决定，因为他还不了解你和你的企业，或者说还不能信任你销售的产品。所以，第三步销售要进一步做争取信任的工作，要一步一个脚印地去对待每一位客户，做好每一件事情，让客户觉得事情交到我们手上是没有任何需要担心的地方。
第四步：让客户产生购买欲
客户知道并信任你的产品就一定会购买吗？那可不一定。客户的心理是复杂的。他们可能还在琢磨你的销售产品究竟有没有特殊价值，可能还在盘算要不要用这个产品来替换原有的同类产品，也可能还在考虑手头的钱到底富余不富余等。这时候，销售要善于察言观色，把握客户的微妙心理，尝试影响客户的心理，从而让客户动心。
第五步: 让客户放心
客户通过感性认识和理性思考，一旦打算购买你销售的产品，剩下的问题就是担心产品质量。这时候，销售员要善于根据企业有关规定，有针对性地回答客户提出的各种问题，使他们由担心变为放心。宣传解释售后服务措施既不能多说也不能少说。不要说做不到的事，否则就是欺骗；也不要少说，客户知道的质量保障措施越多越放心。
上述“五步”如其说是销售技巧，不如说是销售步骤。无论产品及客户情况怎样复杂多变，上述五个步骤总会存在，所以销售人员要找出最适合自己的节奏，一步一步地推进这五步，从而提高销售成功率。
