对于任何一个企业来讲，客户资源永远都是企业生存的根本。但是客户信息一般都掌握在销售手中，无论哪一位离职带走这些客户资源，都会导致企业损失惨重。那么，如何将销售的客户资源都变成公司的“固定资产”？
随着软件技术的不断发展，目前已经出现了一种功能强大的办公软件——CRM系统，能很好地解决员工离职带走客户资源的问题。
客户关系管理系统，让客户资源变“固定资产”
CRM能够海量存储所有客户的各种信息，包括姓名、电话、年龄、职务、产品需求、个性化偏好，等等。这些资料能够长久地保存在CRM中，即使销售人员离职，也不会受到任何影响。CRM的应用，就是要帮助企业积累大量的客户资料，帮助企业积累管理经验，不断优化客户关系管理流程，让企业有记忆、有思想、有个性，帮助企业保护自己的“固定资产”。
统一保存在CRM系统里的客户资源，可以按照一定规则进行分配，若在规定时间内未被销售有效跟进，则会被自动退回，改由其他销售人员跟进。
如此避免某销售人员把客户资源全部握在手里的状况，即使销售员离职，客户联系方式和跟进明细也会被沉淀在公司里，不会被带走。
另外客户与销售的沟通记录会在CRM软件中长期保存，哪怕销售离职，新的销售员也可在与客户沟通之前，能够很快的查询到上一次与客户的沟通情况，轻松上手。
企业管理者需要加强对公司的掌控力，平衡员工势力并掌控客户资源，马强CRM为老板这一“痛点”带来了良方，让客户资源沉淀公司，如对CRM有兴趣的伙伴，赶紧联系马强CRM吧！咨询热线：0595-22856151
