说服是一种重要的能力,这种能力几乎所有人都需要——不论你做什么工作,在什么地方,只要你还需要和别人打交道,就会需要它。
古代先贤鬼谷子,是纵横家的鼻祖,他的弟子苏秦、张仪,就是通过他的学说,在风云诡谲的战国时代,凭借“三寸不烂之舌”创下不世之功。所以,真正聪明的人,是会游说他人。
说服别人是最难的一件事
天下有两件事最难,一是把别人的钱袋装进自己口袋,二是把自己的想法装进别人的脑袋。说服他人,就是要将自己认为有价值的信息传递给对方,并让对方接受。
说服他人的过程:
• 接收到信息;
• 注意到你要传递的信息;
• 至少对你给予的信息有一些理解;
• 接受你的结论;
• 保持新的态度(即使你不再说服对方,对方也会和你站在一边);
• 用新的信念来指导自己的行为
在这个过程中,如果一个步骤遇到了阻碍,就可能无法实现说服。
说服别人的关键是价值塑造
沟通三步法的第一步就是寻找固有状态一致性的过程,从而保证沟通的顺利进行。说服力的第一步同样如此,需要通过对对方潜在需求一致性的探寻,找到对方的频道——从而有效地发送信息。
所以解决这个问题的关键就是要进行价值塑造,使我们传送的内容更能够吸引对方,否则对方就会转换频道,不想跟你继续这个话题了。而到底发送什么信息对方才会认为有价值?
只有一个方法可以影响人,就是提到他们的需要,并且让他们知道怎么去获得,而且到底有什么好处,或者不这么做有什么坏处。
因此我们需要寻找动力源:任何人愿意改变以往的状态去做一个新的决策,一定都会有原因,这些原因就是动力源。比如,为对方提供一个更有价值的解决方案。
说服别人也讲究方法
说服他人是一件难事,所以我们一定要明确目的,然后去施展各种方法。
1、提前熟悉要说服的人和事
提前熟悉要说服的人和事,做到烂熟于心。我们要说服别人,就要知道说服对象的性格脾气喜好,要说服的事情的来龙去脉,为此寻找各种证据和事例。
2、以理服人。
道理是指导人们行动的准则和方向,拿道理来说服别人最有力,比什么都要好用。
3、以情动人。
亚里士多德说“我们无法通过智力去影响别人,而情感却能做到这一点。”而讲故事能够达到共情、建立人与人之间的链接、让他们站在你这边。所以可采取讲故事的方法。
4、晓以利害。
追求快乐是人的天性,当一件事能给他带来好处时他就会更容易接受。同样人们也会为了逃避痛苦而行动,而且逃避痛苦所产生的动力远远大于追求快乐所产生动力。所以,要分析背后的利与弊。
销售其实就是搞定客户的。有了说服他人的能力,就可以轻松赢得订单!